FAQ
Bestellung & Lieferung
Deine Bestellung wird in der Regel innerhalb von von 1-2 Werktagen bearbeitet und versendet. Die Lieferung durch die Schweizerische Post erfolgt in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Versand.
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Ab einem Bestellwert von CHF 30.- ist der Versand kostenlos.
Das ist kein Problem. Wir verpacken unsere Lieferungen sorgfältig und gleichzeitig platzsparend. Die Schweizer Post wird die Lieferung im Briefkasten deponieren. Sollte das nicht möglich sein, wird versucht die Lieferung bei Nachbarn abzugeben oder in der nächstgelegenen Poststelle für dich zu hinterlegen. Du erhältst in diesem Fall eine Benachrichtigung.
Über unsere Produkte
Korean Sheet Masks sind Tuchmasken, die mit hochwertigen Wirkstoffen getränkt sind. Sie werden für 15-20 Minuten auf das gereinigte Gesicht aufgelegt und sorgen in dieser Zeit nicht nur für eine intensive Pflege deiner Haut, sondern schenken dir auch eine wertvolle Me-Time im Alltag.
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir, 1-3 Masken pro Woche anzuwenden. Bei besonderen Anlässen oder wenn deine Haut besondere Pflege benötigt, kannst du auch täglich eine Maske verwenden.
Wir bieten eine Vielfalt an Sheet Masks für unterschiedliche Hauttypen und -bedürfnisse. Bei der Produktbeschreibung findest du jeweils Hinweise, für welchen Hauttyp die jeweilige Maske besonders geeignet ist. Bei empfindlicher Haut empfehlen wir, zunächst eine Maske mit beruhigenden Inhaltsstoffen wie Aloe Vera zu testen.
Unsere Sheet Masks sind ungeöffnet in der Regel mindestens 24 Monate haltbar. Das genaue Haltbarkeitsdatum findest du auf der Verpackung. Nach dem Öffnen sollte die Maske sofort verwendet werden.
Ja, gekühlte Sheet Masks können besonders erfrischend wirken, vor allem im Sommer oder bei geröteter Haut. Lege deine Masken einfach 30-60 Minuten vor der Anwendung in den Kühlschrank.
Me-Time Abo
Mit unserem Me-Time Abo erhältst du regelmässig eine Auswahl unserer besten Sheet Masks direkt nach Hause geliefert. Du wählst die Häufigkeit (monatlich, 1x pro Quartal) und kannst das Abo jederzeit pausieren oder kündigen.
Bei unserem Me-Time Abo erhältst du eine sorgfältige Auswahl an wechselnden Masken, die dir immer wieder neue K-Beauty Entdeckungen ermöglichen. Die Zusammenstellung wird von uns nach aktuellen Trends und saisonalen Aspekten ausgewählt. Falls du bestimmte Inhaltsstoffe nicht verträgst oder vermeiden möchtest oder wir ganz bestimmte Hautbedürfnisse berücksichtigen sollen, kannst du dies im Kommentarfeld bei der Bestellung vermerken, und wir berücksichtigen diese Information bei der Zusammenstellung.
Dein Me-Time Abo hat eine Mindestlaufzeit von zwei Lieferungen. Nach Erhalt der zweiten Lieferung kannst du dein Abo in deinem Kundenkonto kündigen oder über eine E-Mail an kontakt@uniq-beauty.ch. Die Kündigung gilt dann für alle zukünftigen Lieferungen. Du kannst dein Abo jederzeit pausieren, falls du vorübergehend keine Lieferungen wünschst.
Zahlungsmethoden & Sicherheit
Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Ja, alle Zahlungsinformationen werden verschlüsselt übertragen. Wir verwenden modernste Sicherheitsstandards und speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.
Du kannst ungeöffnete Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktiere uns vorab unterkontakt@uniq-beauty.ch, damit wir die Rücksendung koordinieren können.
Falls du ein beschädigtes Produkt erhältst, kontaktiere uns bitte umgehend mit einem Foto des Produkts unter kontakt@uniq-beauty.ch. Wir werden uns schnellstmöglich um einen Ersatz kümmern.
Sonstiges
Derzeit bieten wir keine Geschenkkarten an. Du kannst jedoch eines unserer Geschenksets bestellen, die perfekt zum Verschenken geeignet sind. Ebenfalls kann das Me-Time Abo auch verschenkt werden und sehr beliebt als Geschenkidee.
Du kannst uns jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.