Widerrufsrecht
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen
Bei uniQ beauty steht deine Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass du deine Me-Time-Momente mit unseren Produkten rundum geniessen kannst. Solltest du dennoch einmal nicht vollständig zufrieden sein, findest du hier alle Informationen zu Rückgabe und Umtausch.
Rückgaberecht
Du hast das Recht, deine bei uns gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.
Bedingungen für Rückgaben
- Die Produkte müssen ungeöffnet und in der Originalverpackung sein
- Die Produkte dürfen nicht beschädigt oder benutzt sein
- Der Kaufbeleg muss der Rücksendung beiliegen
Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen geöffnete Sheet Masks nicht zurücknehmen können.
So funktioniert die Rücksendung
- Kontaktiere uns: Bitte informiere uns vor der Rücksendung per E-Mail an kontakt@uniq-beauty.ch über deine Absicht, Produkte zurückzusenden. Gib dabei deine Bestellnummer und die zurückzusendenden Artikel an.
- Rücksendung vorbereiten: Verpacke die Produkte sorgfältig in der Originalverpackung und lege eine Kopie des Kaufbelegs sowie das ausgefüllte Rücksendeformular bei (das du per E-Mail von uns erhältst).
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Versand: Sende das Paket an folgende Adresse:
uniQ beauty
Hummelweg 11
9244 Niederuzwil
- Erstattung: Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 30 Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg, den du für die ursprüngliche Bestellung verwendet hast.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, es sei denn, du hast beschädigte oder fehlerhafte Produkte erhalten.
Umtausch
Möchtest du ein Produkt umtauschen, gehe bitte wie bei einer Rücksendung vor und gib in deiner E-Mail an, welches Produkt du stattdessen erhalten möchtest. Wir werden uns bemühen, deinen Umtauschwunsch so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Solltest du ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben:
- Kontaktiere uns bitte umgehend unter kontakt@uniq-beauty.ch
- Füge deiner E-Mail ein Foto des beschädigten Produkts bei
- Wir werden uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Erstattung kümmern
In diesem Fall übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für die Rücksendung.
Fragen zu Rückgabe & Umtausch?
Bei Fragen zu Rückgaben oder Umtausch stehen wir dir gerne zur Verfügung:
E-Mail: kontakt@uniq-beauty.ch